Quem resolve
A Nexo TI existe por um motivo simples: empresa pequena tem os mesmos problemas de tecnologia que empresa grande, mas não tem como pagar um departamento inteiro para cuidar disso. A diferença aqui é o método — um técnico com inteligência artificial acoplada cobre um leque de assuntos que antes exigia três ou quatro especialistas.
O método
A maior parte do dinheiro desperdiçado em TI vai embora em conserto errado: troca-se o computador quando o problema era o disco, refaz-se a rede quando o problema era o canal do Wi-Fi, compra-se um sistema novo quando bastava configurar o que já existia.
Todo atendimento começa com leitura de evidência: log de sistema, evento de erro, teste de velocidade, saúde do disco, uso real de memória. É essa parte que a IA acelera de horas para minutos — e é ela que evita o gasto desnecessário.
Reiniciar resolve por hoje. Descobrir por que o serviço travou resolve para sempre. Sempre que a causa raiz é acessível, é ela que é atacada — e fica registrada no relatório.
Cliente refém de técnico é cliente mal atendido. As senhas são suas, os acessos são seus, a documentação é sua. Se um dia quiser trocar de fornecedor, leva tudo com você.
Todo atendimento termina com uma recomendação de prevenção. Parece contra o próprio negócio, mas é o contrário: quem confia no técnico chama para os projetos maiores.
Acesso remoto sem medo
Dar acesso ao próprio computador exige confiança. Estas regras não são negociáveis e valem para qualquer atendimento.
O acesso só existe quando você abre o programa e informa o código. Nada roda no seu computador sem que você tenha ligado.
Tudo o que é feito aparece na sua tela em tempo real. Você acompanha, pergunta e encerra a sessão quando quiser.
Nenhuma senha bancária, de cartão ou pessoal é solicitada. Quando um acesso precisa de senha, você digita — não eu.
Toda intervenção que possa afetar dados começa com cópia de segurança. Se der errado, existe caminho de volta.
Instalação de acesso não supervisionado, usada em planos de monitoramento, só acontece com autorização por escrito e pode ser removida a qualquer momento.
Nada do que aparece no seu ambiente é copiado, compartilhado ou usado como caso de demonstração sem autorização explícita.
Caixa de ferramentas
Ferramenta boa é a que resolve o seu problema com o menor custo possível — inclusive quando a resposta certa é "você não precisa comprar nada".
Para quem é
Contabilidade, advocacia, clínica, imobiliária: poucas máquinas, muita informação sensível e nenhum TI fixo.
Loja, restaurante, oficina: quando o PDV ou a internet cai, a venda para. Precisa de resposta rápida, não de contrato longo.
Quem depende do próprio computador para trabalhar e não pode ficar dois dias sem máquina esperando assistência.
Negócios que já funcionam, mas gastam horas com tarefa repetitiva que uma automação com IA resolve de vez.
Me conta o que está travando o seu trabalho. Se eu não for a melhor solução, eu digo — e aponto quem é.
